台风“梅花”席卷而过

细数给咱带来的烦心事

漏雨漏水算一件

此时，有人见机推销一种

“论斤称”的防水材料

让一些青岛市民

花了钱不仅没有“一劳永逸”

反而成了“引水入墙”

……

屋漏偏逢“游击队”

“家里的澡盆都用来接水了，

再来场大雨，

我怎么办！”

有一处小区，位于青岛市北区嘉兴路，建成于上世纪 90 年代，建筑设计是六层加阁楼，有着漂亮的斜坡瓦片式屋顶，刘先生居住于此。

今年夏天开始之后，先是下了大雨，紧接着又下了小雨，一大一小接连不断毫无间断，进入8月的时候，他在不经意间发觉自家阁楼朝着南面方向的一间屋子出现了漏雨的状况。

这是个面积大概在四五平方米的用以储物的房间，有一面墙安装了壁柜，沿着房顶呈现的斜面上设置有一个天窗 。

雨天一旦降临，雨水便会经由天窗的缝隙部位渗漏进室内，并且外面正下着倾盆大雨的时候，屋内就如同有小雨在下，简直能够用“小瀑布”来予以形容。

刘先生家漏水的天窗

细致的刘先生查看了一番，之后得出了结论，出现漏雨这种情况，是由于雨水沿着屋顶瓦片向下流淌，在天窗外的窗棱凸起的地方形成了积水，积水时间长了，渗透进防水层，接着顺着天窗的缝隙就流进屋里了。

柜子里的物件被浸泡了不算，雨水顺着墙壁流到了厨房青岛钢结构屋面防水，而厨房在储物间的正下方 。

雨顺着天窗的缝隙流进屋里。

这可不是小事，万一雨水侵蚀到墙体里的管线，难保不出大麻烦。

刘先生在厨房自制接漏水装置。

漏雨这般严重，刘先生为何还不打算从根源之处治理一下这如同“水帘洞”模样的状况呢？

实际上，就在前些日子，一旦察觉到有漏雨状况出现，他便耗费高昂的费用，去请人前来对房顶予以修补。然而，当提及这件事情的时候，刘先生的心情变得更加烦闷糟糕了。

8月13日那天，在小区楼下，刘先生看到了一辆小货车，这辆小货车挂着济宁牌照，它停靠在路边呀，在它的车顶竖着一块红色招牌，招牌上写着“专业防水” 。

让刘先生愈发心动的是，招牌下面标注着四个黄色的字，那就是“终生保修” 。他立刻拨打了招牌上的咨询电话，跟对方约好第二天来家里查看情况 。

刘先生遭遇的马路“游击队”。

8月14日，中午时分，12点多那会儿，有两个小伙子，他们衣着朴素，按照约定来到了家里，刘先生急切难耐，赶忙把他们带到阁楼上，去查看天窗漏雨的缝隙，。

有个年轻男子，将脑袋从天窗伸出去，仔细观察了好一阵，然后转过头来，一边拍着自己的胸脯，一边说道：“大哥呀，这绝对没问题，肯定能给修好，我们可是专门做防水的呢。”。

刘先生问：“怎么收费？”

那小伙子回应道，“我们存在着两种防水材料，其中普通的那种胶，其价格是五十五元一斤，而质量稍好一些的称作轮胎胶，价格为八十八元一斤。”。

“两种胶有什么区别吗？”刘先生对此一窍不通。

小伙子解释说，轮胎胶属于升级的材料，工艺同时也有改进，所以当然是比以前的要好啊。

刘先生觉得相差的钱数不会太多，秉持着“要是能够将房顶彻彻底底地修好，那就使用品级好一些的材料吧”这样的想法，所以最终确定了价格为88元一斤的用来防水的材料。

刘先生在厨房自制接漏水装置。

协商好之后，两个年轻男子走下楼去，着手进行相应准备，刘先生透过窗户玻璃，朝着楼下观望，看到他们在小货车的后车厢上，架起一口直径超过一米的大铁锅，煮起一锅颜色深黑的东西。

没过多久，有两个年轻男子，各自提着两桶颜色呈现黑乎乎状的材料，返回到刘先生居住的家中，“大哥呀，你到这边来瞧一瞧——”之前主动搭话的那个小伙子如此讲着，而后拿出一个用于称量的弹簧秤，开始对这两桶材料的重量进行称量 。

刘先生看着热气腾腾的黑胶，一头雾水，“修好屋顶能用多少？”

这不存在计数，大哥，你需牢记当下的重量，待修理完毕后，我们再次称量，依据所用的斤数，计算相应斤数的钱款 。

刘先生朝着秤上的计数匆匆瞥了一眼，并没有看得太过于仔细，仅仅记住了一个大致的数，这个数是80多斤 。至于“这些胶能够全部用完吗？”他又一次对用量进行了询问 。

那个年轻的男子，晃了晃脑袋，并未给出确切的答案，说道，“我们先上去寻找漏水的地方，至于能用多少，心里也没个准数，总归是用了多少就算多少。”。

他说可以让他们做，只要修好便行。当时正处于三伏天，他瞧见那些人楼上楼下不停地忙碌劳作，其中一个小伙子的T恤都已经被汗水湿透了，刘先生内心不禁有些发软，心里想着：出来谋求生活都不是轻松容易的事情，就算他们想要多算一些零碎的费用自己也没必要太过较真计较。况且，那天窗上面的那条缝隙总共也就是七八十厘米的长度，往多了说又能使用几斤胶水呢？

那两个年轻的男性，手里提着材料，朝着房顶上去干活了，刘先生心里想着跟着去瞧一瞧，然而被另外一个年轻男性给劝住了，那个年轻男性说道，“哥，这胶的温度达到二三百摄氏度了，要是溅到你身上可是会起水泡的。”。

刘先生发现，所谓的“轮胎胶”总共覆盖了不到一平方米。

未曾提前商量好总的价格，在现场所在地方不让参与旁旁观，那个时候的那位刘先生还并没有察觉到其中存在的纰漏，他怀着好心从 6 楼急急忙忙跑下楼，前往超市给那两个年轻小伙子买回来一提矿泉水。

施工的整个过程，总共持续的时间，还不到一刻钟，在刘先生去买水然后回来的这段路上，他的手机接到了小伙子打来的电话，电话里小伙子说：“哥，你到底去了哪里呀，我们已经把工作给做完了。”。

刘先生到家之际，有两名小伙子已然立于客厅之中等候他。“哥，胶水差不多全都用光了，总计八十斤。”其后，那小伙掏出手机，点开计算器按键敲起数字，“大哥，给您去掉零头，算作六千五百块钱了。”。

“什么？六千五百块？”， Liu 先生瞬间懵了。实际上，三年前，他托熟人的关系，找了一位师傅去修理屋顶。那时，师傅采用的是油毡材料，将其烤热后贴在屋顶上。总共收取了三百五十元钱。三年以来，真的就再也没有漏过雨。只是，这位师傅后来离开了青岛，回到了老家 。

刘先生有过一次修房经历，所以一直觉得那不过是几百块钱的事，就算把材料升级这一因素考虑进去，就算把工艺改进这一因素考虑进去，就算把物价上涨这一因素考虑进去，哪怕价格翻倍他也能够接受。

可是眼下这涨了20多倍的价格，是他始料未及的。

刘先生，他不擅长砍价，努力尝试着，想要和对方进行一番讨价还价，然而呢，那对方特别坚决，就是不松口。看到事情已经发展到这个地步了，他也没办法，只能给对方微信转账了。

“活儿都做完了？好吧，只要不出现房屋雨水渗漏现象，造价花销即使高一些那也就算了吧。”刘先生自己宽慰自己说道。

然而，几日之后，一场大雨降临。此时，刚刚修整过的屋顶，竟然没能承受住这般“考验”。并且，它比以往任何时候漏得都要更加严重了。

“街头游击队”给刘先生屋顶上铺的防水材料不足1平米。

刘先生这才爬上了屋顶，进行查看，从而发现，那所谓的“轮胎胶”，总共所覆盖的面积，不到一平方米，是这样的情况哦。

他再度去联系对方之际，对方微信没有回复 ，电话也是不接听青岛钢结构屋面防水，已然是踪迹全无 。在这个时候 ，刘先生才终于反应过来 ，自己是不是缴纳了”智商税“呢 ？

刘先生通过上网去搜索新闻，这才得以了解到，存在类似“遭遇街头‘游击队’，防水材料‘论斤称’”这种情况的，坑�性质的事件，并且在全国不少地方都曾经发生过。

如今，他也成了落入陷阱的受害者。

卫生间“水漫金山”

王女士居住此处在江西路，是一处高层，处于23楼。在8月中旬的时候，她家卫生间的墙壁出现了渗水的情况，客厅里有两米宽的墙体，其下方被水浸泡了，墙皮掉落得到了地面到处都是 。

正发愁，愁得不知该如何去解决，一则广告，在某短视频平台之上，引起了她的注意。

王女士家卫生间渗水严重，洇湿了客厅的墙面。

王女士被打动了，当即就点开了视频下方的链接，还留下了自己的联系电话。

8月23日，两个小伙子按照约定时间敲响了王女士的家门。

进到屋内，稍微打量了一番，之后，他们跟王女士讲，不用去设法砸墙，通过打胶这种方式，就能把出现漏点的地方堵住 。

具体方法是在卫生间墙角的地面上打个孔，把胶注进去。

“需要用多少胶？大约需要花多少钱？”王女士问。

大姨，这真不太好确定。一斤胶是按照158元来算的，我要给你把它通过工具称一下，你看一下所呈现出来的重量，小伙子拿出了弹簧秤同时把连桶带胶一块儿称给王女士并看相关情况，40多斤。一会儿使用了多大的量，就按照这个量来计算相应的钱数 。

王女士匆匆看了一下桶里的防水材料，其上面的那一层呈现为透明状，而处于下方位置的部分是白色的，并且散发着一股刺鼻的味道 。

不至于等她回过神来，那小伙子就已然步进卫生间着手操作：先是于门后地面弄出一个食指状粗细的孔洞，接着在对角方位的淋浴间地面搞出一个洞，随后经由这俩洞将胶灌注进卫生间地砖下方了。

注胶的打孔，有一个位置是在淋浴房的其中一个角落，也就是左边那个角落，还有一处是在卫生间门后面的一个角落，也就是右边那个角落 。

前后也就十几分钟，小伙子提着空桶从卫生间出来了，说：“大姨，用了44斤胶，我算了一下，一共6952元，您给6800元就行。”。

王女士没料到会耗费这么多胶，那时稍微有些吃惊，不过紧接着转念思索，要是能够修好，花些钱也就花些钱了，总归比把卫生间地面砸开再重新进行修整要好些。

她朝着小伙子索要发票，又或者是收据，那对方都表明没有，并且在被一再催促的状况下，迷迷糊糊地就经由微信付了款。

王女士更料想不到，仅仅安安静静睡了一个晚上，楼下邻居就找上门来，卫生间打完防水胶后漏水情况愈发严重，已然渗透到楼下邻居家的卫生间了。

王女士立刻给那个做防水的年轻男子打电话，那个人一开始声称自己不在青岛，紧接着，微信不回复了，电话也不回复了。

这时她才注意到，对方电话号码显示的所属地是安徽亳州。

经由上网去查询，“防水材料按斤来称”，“动不动就上万元”，“花费了不少金钱却越补越出现渗漏”……

王女士察觉到，在全国多地那儿都有类似的案例，这使得她越看就越是气愤，她怀疑那些人是借着“防水堵漏”这样子旗号去招摇撞骗的，是在欺诈消费者呢。

损失能讨回来吗？

“房子漏雨漏水到底该咋修？”

“损失的钱能不能追回来？”

在青岛市室内装饰行业协会会长杜海辉看来，刘先生所碰到的那些做防水的“游击队”，他们宣称所使用的“轮胎胶”，实则就是沥青材料。国家规定防水工程施工是有技术标准的，基层得有充足的排水坡度，搭接缝的处理方式也有具有一定专业工艺要求以及标准体系。而杜海辉一语便指出了问题的关键所在。

先说王女士家的卫生间，要是用于堵漏的胶属于货真价实的东西，那么就存在一种可能性，这种胶或许会是像“丙烯酸”之类别的防水胶 。

青岛芮意森防水研发中心主任是宁殿东 ，他介绍说 ，高压注胶的防水工艺曾是早前市场上一种修漏办法 ，该办法是把防水材料通过瓷砖缝隙高压灌注到下方水泥砂浆的空隙中 ，材料遇水膨大会形成果冻状 ，进而填充缝隙 。然而 ，要是工艺不对路 ，注浆不饱满 ，材料被注到没有水的地方 ，遇空气后会固化形成疙瘩 ，疙瘩再与水泥砂浆脱层 ，反而会加剧防水层裂缝 ，起到反作用 。

在视频广告之中，为王女士所看到，对方宣称自己具备专业工具，能够勘测地面之下的积水情况，还可精确找出漏水的位置，众多消费者正是被这种虚假宣传所呈现出的“专业性”给蒙蔽了。

两位专业人士一同向消费者发出提醒说，做防水之前，一定要让施工方给出清晰明白，清楚无误的施工方案，而且要事先签订正规的合同。必须事先明确材料的品牌，规格，施工方案，有没有增项以及增项的比例，明确各自的责任，质保的年限等。

9月15日，青岛政务服务便民热线12345那儿的工作人员，在接听了关于这两件事的投诉咨询之后，给出了答复，道 。

若存在违法商家的注册地址，那么便能够投诉至工商部门，工商部门会对买卖双方的意见予以协调，继而达成赔偿方案。

可是要是属于个人行为，仅仅凭借电话以及对方的姓名这点情况，工商部门同样没办法进行受理并处理。刘先生所碰到的处于马路边的防水工程师傅，要是没有营业执照，那就属于游商浮贩这一情形，可以向城管部门进行投诉。

王女士碰到的网络里的防水堵漏师傅，商家于网络上投放广告，通常会留存营业执照等相关信息，能够联系发布网络寻觅该广告主的注册地，要前往注册地所属工商部门开展投诉。

与此同时，要是网络广告存在涉嫌夸大之类的违规宣传情况，那么能够在青岛当地的工商部门去投诉网络发布平台，要是所取证据属实，工商部门就会针对它实施行政处罚。

关于政务服务便民热线的答复内容，山东元鼎律师事务所的合伙人刘乔乔律师，对此进行了进一步的解读 。

“这都涉及到消费者维权难的问题。”

倘若不存在注册公司、个体工商户之类的经营主体，仅仅是以自然人个人的身份去施行相关法律行为，工商部门要对其开展相关管理、实施处罚是颇具难度的。要是想要追讨消费金额，那就得经由法院诉讼程序。然而前往法院起诉，就需要提供对方的个人身份，而这就得借助当时转账的姓名以及银行卡号，以此锁定其个人身份信息，如此一来维权成本会相对较高。

揭秘防水这一行

一位资深业内人士总结说，防水干得好不好存在两大要素，其一要看技术，其二要看良心 ！

实际上，我国针对防水施工存有一套严谨的技术标准，只是该标准致使一般消费者难以理解，于是，有人一方面借助这种如在雾中看花般的尴尬状况，另一方面钻了市场监管以及相关政策的漏洞。 。

是青岛市室内装饰行业协会会长杜海辉介绍说，对于防水施工而言，存在着严格的国家标准，这个标准被称作《防水工程施工技术标准》，以下将其简单简称为《标准》。

要留意的是，防水堵漏，不论那是蹲守于马路旁边的，还是隐身于网络背后的，从本质上来说都是属于“游击队”范畴 的，他们会这般“打一枪便换一个地点”，处于游离的状态置身于有关部门的行业监管的范围之外 。

相关业内的人士给出建议，消费者务必要挑选正规的防水维修公司，要签订正规的施工合同，要明确双方的责任，要明确报价单的明细，不要轻易相信网络平台的信息，如此这般才能够更好地维护自身的合法权益。

据半岛全媒体首席记者 高芳