河南日报客户端记者 侯开亮 通讯员 邢海军

中国建筑第五工程局有限公司，也就是“中建五局”，它是全球最大的投资建设集团——中国建筑集团有限公司的全资骨干企业。它是一家集“投资商、建造商、运营商”于一体的现代化投资建设集团，具备房建、市政、公路“三特三甲资质”，在湖南位列三强，在中建系统中位列三甲。其主要经营房屋建筑施工、基础设施建设、房地产与投资开发这三大业务板块。公司拥有 3 万职工，其中博士后、博士、教授级高级工程师等高端人才有 3000 多人。

中建五局河南公司党委开展党的群众路线教育实践活动

中建五局河南公司为中建五局的全资子公司。2002 年开始进入河南市场。2014 年步入发展快车道，成功实现扭亏脱困，且迅速发展壮大。其经营区域覆盖了河南省的 16 个地市。形成了立足河南，面向山西，带动陕西，挺进河北并走向海外的经营布局。主营房屋建筑、基础设施、投资这三大板块。目前有在建项目 105 个，营业额突破 200 亿元。拥有管理人员 2400 余人，本科以上学历占比超过 80%。

一名老员工在回忆中建五局河南公司 2013 年发展情况时如此说道。

如今，5 年的时间已经悄然流逝。中建五局河南公司的经营规模达到了 700 亿元，并且拥有 2400 名管理人员。2018 年新签合同额与 2013 年相比增长了 20 倍，营业收入与 2013 年相比增长了 15 倍，人员总量与 2013 年相比增长了 6 倍。它甩掉了过去积贫积弱的“旧帽子”，树立起了“运营健康，商誉良好”的新形象，并且被评为 2018 年度河南省十佳高质量发展标杆企业（建筑企业）。

公司承建的新郑国际机场二期GTC项目

中建五局河南公司坚持党的建设，同时尊重常识、尊重规律以及尊重市场。他们积极探索施工企业的发展路径，努力把人做好，把事做好。通过这些努力，积累了一些成功的经验与做法，并且实现了“信息化应用全国领先，成本管控行业领先，人均产出系统领先，履约能力河南领先”的目标。承建了多项重点民生工程，其中有新郑国际机场二期 GTC 项目，还有郑州大学第一附属医院郑东新区医院，以及中牟狼城岗黄河滩区扶贫迁建项目（这是河南省最大的扶贫迁建工程），总计 300 余项。获得了 50 余项国家级荣誉，如鲁班奖、国家优质工程奖等，以及 200 余项省部级荣誉。赢得了社会各界的广泛赞誉，引起了同类企业的广泛关注。中铁建设集团、中南建筑集团、河南二建集团、山西六建集团等外部单位，还有中建一局、中建钢构、中建五局三公司等中国建筑集团的多家内部单位，纷纷前来进行交流座谈。

尊重实践 坚持党的群众路线

坚持党的群众路线，能够激发干部职工的创造力，也能够凝聚企业发展的合力，这是重要的保障。对于处于困难时期的企业而言，需要有深入扎实、细致且有效的思想政治工作来加以保证，同时也需要党组织的政治核心作用来保驾护航。

中建五局河南公司的发展历程中，存在着两次极为重要的群众路线实践活动。

2014 年第一次出现这种情况。2013 年中建五局年底时，为了扭转公司的发展困局，中建五局党委对河南公司进行了人事调整。当时年仅 31 岁的高鹏被委以重任，他临危受命，被任命为中建五局河南公司总经理，从而成为五局最年轻的二级单位负责人。新一届领导班子到任后，为找到问题症结并解决员工发展信心不足和市场口碑不好的问题，坚持走群众路线并深入到能听到“炮火”的一线。中建五局河南公司先后组织了 5 次谈心交心活动，与中层干部以及一般员工代表共 100 多人进行交流，收集到 109 条意见建议。同时，主动拜访在建项目业主，虚心接受他们的批评意见。班子成员身为“关键少数”，在高鹏的引领下，各自进行了自我反思，并且开展了互点互评的活动，从而深入地查摆出了 69 条问题。

公司开展“青春心向党，建功新时代”企业文化活动

此次调研为企业提供了可靠的一手资料，这些资料能帮助企业制定有针对性的措施，从而迅速实现扭亏为盈。同时，“有服务才有管理”“履约优先，让业主满意直至感动”等重要文化理念开始形成。

2018 年进行了第二次。河南公司的党委书记、董事长高鹏带领调研组，将基层党建落地以及人才队伍建设作为主题，历经两个月时间，对 70 余个在建项目进行了走访和座谈，在探索推动党的建设与生产经营相融合，以党的建设高质量来推动企业发展高质量的道路上获得了一定成果。比如，把项目管理是否处于受控状态、员工精神面貌是否良好当作评价基层党建的工作标准；把开展好“三类活动”当作基层党建工作的路径，其中政治类活动注重把握方向，严格遵守政治学习纪律，提升党建工作的穿透力；发展类活动紧密围绕生产经营的重难点，发挥党员的先锋模范作用和基层党支部的战斗堡垒作用，设立党员责任区、党员示范岗、党员突击队、青年突击队等，以此推动项目发展；团队类活动关乎员工的幸福，以项目“信·和”学堂、职工小家等为依托，组织开展教育培训、拓展活动等。“三类活动”得以开展，党建工作与生产经营目标的唯一性问题得到了有效解决，“两张皮”的难题也被破解了。

项目呈现“花园式”工地

此外，中建五局河南公司顺应了社会主要矛盾的转变。从 2018 年开始，在执行全面联系员工、全面关心员工、全面培训员工这“三个全面”的前提下，实施了《中建五局河南公司“三个全面”幸福工程行动计划》。并且开展了保障工程、福利工程、活动工程、成长工程、关爱工程、阵地工程、文化工程、创新工程等一系列工程，为员工营造出了愉悦的工作生活环境。全年发放的补贴累计达 2400 多万元，开展了送清凉活动 200 余次，开展了送温暖活动 200 余次，开展了过端午活动 200 余次，开展了素质拓展活动 200 余次，开展了关爱困难员工活动 200 余次，累计发放的慰问物资达 700 多万元。公司会常态化地开展多种座谈会活动，如业务线条座谈会、后备领导干部座谈会、新聘员工座谈会、项目调研座谈等。领导班子与青年员工进行面对面的交流，实现零距离接触。他们会分享企业的发展形势和管理思路，倾听青年员工的所思所想以及意见建议，帮助解决青年员工在工作生活中遇到的困难，以此增强员工的获得感、存在感和幸福感。

尊重常识 建设公平真诚文化

军队没有文化就是愚蠢的军队，而愚蠢的军队无法战胜敌人。对于企业来说，倘若没有深厚的文化基础，要实现长久的基业是很困难的。这一点，许多企业都能够察觉到，并且都制定了属于自己的企业文化，然而，在管理中真正能够起到积极作用的企业却寥寥无几。

中建五局河南公司的核心文化理念为“对内公平·对外真诚”。其中，对内公平主要是为了解决团队建设和内生态方面的问题，其核心在于确保机会公平以及出发点公平，提拔依据是业绩山西六建钢构分公司，收入则取决于贡献；对外真诚则是为了解决市场营销和持续发展的问题，关键在于能够真诚相处并且坦诚相待，以实现共生共赢以及共同发展。从内容方面来看，公平且真诚的文化理念与中建信条以及中建五局“信·和”文化是相延续的，都契合“员工期望有公平的发展舞台，企业希望有真诚的合作伙伴”这一普遍认知。从实践角度来看，公司注重把文化建设和企业治理进行结合，尤其在涉及合作伙伴以及企业员工自身利益的关键环节，通过能够看得见的行动来推动看不见的思想转变。

公司承建的中牟广惠街北延和平安大道东延互通立交项目

2014 年年初进行了调研。中建五局河南公司新一任领导班子通过这次调研清醒地认识到，如果不能解决工程质量方面的问题，就无法赢得业主；如果不能解决工程进度方面的问题，就无法赢得市场。1 月底，公司制定了《中建五局河南公司项目履约回访管理办法》，“两访制度”正式确立，包括定期回访和择机拜访。每个月的 25 日，机关回访专员会逐一回访在建项目业主，以第一时间了解业主对项目履约的意见，并在当天反馈给公司主要领导，由其指定人员解决业主提出的问题。公司领导班子会利用重要工程节点、业主检查项目等时机，向业主了解项目履约情况是否符合要求。半年时间里，客户对公司的满意度从不到 50%提升到了 90%。同时，公司获得了郑州机场集团、华南城、新乡恒大等客户发放的 200 多万元现金奖励。

2014 年 9 月中秋佳节来临。中建五局河南公司向 32 位新老客户发出了感谢信。信中坦诚自身不足，汇报了变化，表达了感恩之情。当时，公司正在跟进郑州海宁皮革城项目。业主收到感谢信后，安排专人对信中描述的情况进行了核实。确认内容属实后，对河南公司真诚相待、言出必行的作风非常认可。于是决定将郑州海宁皮革城项目交由公司施工。

事实表明，这是一次能实现双赢的合作历程。在项目建设期间，先后有省级、市级、县级的观摩考察团来了百余次，从而使海宁皮革城在河南省的影响力得以扩大。在确保项目 2016 年 10 月 1 日开业的攻坚行动里，公司总经理亲自担任指挥。100 多名在郑的项目管理人员以及 200 多名劳务工人连续奋战了三个昼夜，完成了诸多工作，比如石材铺装，还有广场、道路、停车场的清理保洁等工作，从而赢得了郑州海宁皮革城有限公司董事长樊仕宏的高度赞扬。2018 年 7 月，公司承建了郑州海宁皮革城项目。该项目获得了 97.5 的高分。凭借此高分，它拿下了业主集团施工总承包管理及配合评价考核的第一名。并且，公司还获得了合同外奖励 500 万元。

秦禄可的故事。2015 年 8 月，他通过社会招聘加入中建五局河南公司，在建业花园口项目担任质检工程师；2016 年 3 月，他通过后备项目班子竞聘，成为中牟广惠街路桥项目的技术总工；2018 年 9 月，他再次通过后备项目班子竞聘，10 月份成为商丘西部新城市政配套项目的负责人。三年时间，因为有优秀的业绩。通过后备项目班子的竞聘，实现了很大的跨越，从质检员开始，一步一步地成长为企业的中层领导干部。

用人具有最大的导向作用，用人的公平是最大的公平。2014 年，公司构建了后备项目班子人才库。每年会进行两次常态化的公开竞聘。所有新开项目的班子成员都从这个人才库中进行选拔。只要员工符合竞聘的条件，就能够报名参与。竞聘的评委团由公司领导班子和相关业务部门经理组成，并且有超过一半的评委是随机邀请的优秀项目经理。评委具有多样性和随机性，这在很大程度上保证了竞聘的公平性。

公司承建的郑州大学第一附属医院郑东新区医院病房楼工程

英雄不论出身，只以才德为举。近三年间，河南公司借助社会招聘，先后招揽了 1200 多人。这些人中，有许多如同秦禄可一般，品德优良且业绩出色。他们来到“新家”还不满三年，就已担任项目负责人，负责管理合同额达 5 亿元甚至更高的项目。成为项目班子成员的人数更是超过了 200 人。这极大地提升了后备项目班子竞聘制度的可信度，在员工眼中就像是最耀眼的“星光大道”。2019 年，第一次后备项目班子竞聘，参加的人数超过了 400 人。

在“赛场选马”的基础上，公司开展了“伯乐相马”这一活动，同时还开展了高潜力人才推荐活动。公司把“话筒”交给一线员工，让那些业绩突出且群众认可，但不擅长登台竞聘的人才能够脱颖而出，并且不会让老实人吃亏。

公司通过待遇留人、感情留人、文化留人以及事业留人等方式。公司管理团队中大学本科以上学历的人员占比达到 82%，河南籍员工的占比为 85%。员工的主动离职率还不足 2%。正因如此，企业获得了郑州市人社局的稳岗补贴，并且获评了郑州市十佳雇主单位。

此外，中建五局河南公司与下游分包分供资源合作秉持“放水养鱼”的理念。一方面，通过公平入围和公开招标的方式，确保他们能获得合理利润与合适的付款比例。另一方面，每年会常态化地召开两次分包分供座谈会，以动态关注合作伙伴的合理诉求。从 2016 年起，由于受到扬尘治理的影响，商品混凝土、加气块等地方材料的价格出现了大幅上涨的情况。分供资源都提出了调价申请，公司在对市场进行充分调研之后，尊重市场实际情况并据实进行调价，这样既能保护合作伙伴的正当权益，又能防止出现以次充好从而影响工程质量的问题。中建五局河南公司凭借良好的口碑和实力，凝聚了将近 2000 家合作伙伴，并且积淀了强大的资源组织能力。

高鹏提出并践行了“对内公平·对外真诚”的核心文化理念，他被共青团中央评为 2017 年全国向上向善好青年（诚信）。

尊重规律 坚持三种经营战略

规律具有客观性，尊重规律且按规律办事是能够取得成功的前提。中建五局河南公司在对施工企业发展规律进行探索和分析之后，提出了三种经营的发展战略。其一，经营项目，着重强化团队的执行力，凭借能力来取得胜利；其二，经营客户，把质量视为重要因素，将服务放在至上位置，依靠理念来获得胜利；其三，经营市场，以战略进行引领，借助文化来推动，通过战略来赢得胜利。

经营项目，其作用在于解决企业的生存问题。在项目管理领域，公司紧紧把握住“质量和服务”这一关键要点，始终秉持“法人管项目”的理念，并且不断创新管控措施。

公司在扎实开展“两访”制度的基础上，成立了内部实测实量专项工作组。每季度会对各项目的工程质量进行一次检测。检测范围涵盖了地下室、工程主体、砌体、抹灰等项目的全生命周期。通过这样的方式，加强了对工程质量的过程管控。

公司承建的三门峡国道310项目

我们要建个房子，并非去造飞机或原子弹。现在这个验收标准太严了，让人没法继续干下去！在中建五局河南公司郑州大学第一附属医院项目的会议室里，传来了持续不断的抗议声。事情的缘由是实测实量小组在推行铝模施工验收标准时，提出了“墙体垂直度误差不能超过 3 毫米，房顶极差（平整度）不能超过 5 毫米”的要求。很多劳务班组对此表现出强烈的抵触情绪，他们甚至用退场来对项目实测实量小组进行威胁。实测实量小组耐心地向劳务班组讲解了铝模施工的优势，并且保证能够提升劳务的工作效率和竞争力。劳务班组在怀着将信将疑的心态执行之后发现，工程实体的观感质量有了显著提高，工期也得以缩短。

项目推进到何处，标杆就树立到何处。经过连续多年的不懈努力，公司在建项目的履约品质大致达到了“省会位列前三，地市位居第一”的水平，达成了“基本消除工程维修，在河南的工程质量处于领先地位”的管控目标。在郑州，公司承建了河南省一号工程，也就是中原最大的国际化区域金融中心——龙湖金融中心。其中，外环[组团 4、5]的履约品质在全线处于领先地位。公司还承办了大型参观活动 50 余次。此外，公司获得了首批郑州市绿色达标工地以及河南省住建系统的“工人先锋号”等荣誉。郑州轨道交通 3 号线金水路站项目多次在全线评比中获得第一名，并获评河南省工人先锋号。在商丘，2018 年公司在商丘的项目累计举办了 40 余次扬尘治理观摩活动以及创文创卫等活动。同时，接待了 4000 余人次的政府领导和同行兄弟。在驻马店，公司在驻马店的青少年宫科技馆进行 PPP 项目建设，该项目运行状况良好。公司拿到了驻马店市的第一张 PPP 施工许可证，还获得了 2018 年度驻马店市最佳投资建造商的荣誉。省委省政府以及商丘、信阳、周口等地市的多位主要领导来到该项目进行检查指导工作。

经营客户，这对于解决企业发展问题有着重要作用。建筑行业属于订单经济，企业要想获得发展，前提是能够承接到项目，而这些项目的订单是来源于客户的。

中建五局河南公司秉持“对内公平·对外真诚”的核心理念。在扎实干好项目的同时，持续提升服务客户的标准。2014 年致力于让业主满意直至感动，2015 年致力于为客户提供增值服务，2016 年致力于让客户有愉悦的服务体验。并且帮助业主解决抵房、拿地、融资以及工程手续办理等难题，全力营造合作共赢的良好生态。

2018 年，公司利用自己手中所拥有的资源，与银行、基金信托等相近的机构进行联动山西六建钢构分公司，帮助客户解决资金方面的问题，并且带动了多个项目能够顺利地承接下来。

目前，公司与国内的多家知名地产企业达成了战略合作关系。公司先后获得了碧桂园河南区域优秀合作伙伴的称号，以及恒大集团中原公司最优合作奖等称号。公司与省投资集团、省交投、郑州地产集团、郑发投、郑州轨道交通公司、郑建投、远东宏信等建立了良好的合作渠道。公司与商丘市政府、许昌市政府、驻马店市政府等建立了互信的合作关系。

经营市场，能够解决企业所面临的优秀方面的问题。经营市场，对于企业而言，是实现从机会式发展向内生式发展转变的重要一步。

经营项目需花费 1 年时间，经营客户则需 5 年时间，而经营市场需要 10 年甚至 20 年时间。河南公司已迈入经营客户的“后半段”，同时开启了经营市场的“前半段”。除了文化营销和战略营销之外，还积极推行人品营销、区域营销以及实力营销。

中国建筑集团坚持人品营销，将“诚信”置于企业精神的首要位置，视诚信为立业之基、树之根本，若根不稳固则无法依存；在中建五局的企业准则“以信为本”中，也认为“信用”是立业之本，是现代经济市场的基石与生命，是开启市场大门的关键，并且延伸提出了“产品如人品、现场出市场、满意即效益”的客户服务理念。中建五局河南公司将“营销”形象地比作“做人”，同时把“人品”比作“钥匙”。并且制定了这样的营销法则：始于诚，过程要勤；若成有功，必定给予奖励；即便败了也属正常，无需遗憾。营销人员在承接项目时需主动服务且诚实守信，既要强调结果导向，又不能计较一城一地的得失。接到项目值得欣喜，接不到项目也无需过度纠结。要把每一次与业主的对接都当作展示企业文化和品牌形象的机会，以此为赢得市场奠定基础。

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坚持区域营销。区域营销具有明显优势，它可以降低企业内部的消耗，还能避免多头管理以及重复劳动等问题。公司依据跟着政治生态走、跟着资金流向走、跟着政策导向走这“三个导向”原则，对区域市场环境进行常态化且动态化的分析，将党和国家的路线方针政策、不同区域的现实需求以及建筑行业的变革方向当作营销工作的主攻方向。完善公司治理结构，设立区域分公司。这样能让责任单位和责任人专心深耕所在区域，不断融入当地的政治经济圈与民俗文化圈，从而提高企业的资源整合能力、信息搜集能力以及项目整合能力等。

坚持实力营销。“闺女长得俊，媒婆踏破门”，意思是如果自身条件好就会吸引很多关注。企业要从走街串巷的“行商”转变为等待工程上门的“坐商”，这离不开自身的硬实力。中建五局河南公司一直坚持用好发展这个第一动力，持续不断地培育自身的核心竞争力。瞄准行业发展的前沿，抓住 EPC 项目管理的窗口期，与优秀设计单位和金融机构联动起来，提升自身“一体化”的施工能力，给客户提供投融资、勘察、设计、采购、施工等一系列的服务；深度运用 BIM 可视化技术，把原本的二维图纸转变为三维模型，借助施工过程中各个阶段不同信息的模拟反馈来指导施工，相关应用案例多次荣获国家级和省部级的奖项；打造智慧工地，推动信息化建设与企业管理相融合，像一单四用、业务财务一体化、物资验收系统等成果影响范围很广，信息化建设成功被选入全国工程建设行业信息化典型案例，获评全国信息化集成系统应用优秀案例，多次被邀请参加业界顶级的信息化高峰论坛并进行成果交流……

置身于升级发展的新时代，中建五局河南公司会珍惜河南省建筑行业的大市场以及良好的环境。它会坚持“对内公平·对外真诚”这一核心理念，一方面把人做好，另一方面把事做好，持续致力于打造出客户满意、人才众多、文化底蕴深厚且员工幸福的千亿级优秀企业。